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El usuario deberá proporcionar información veraz, completa y válida al realizar un pedido, incluyendo nombre, dirección y datos de contacto.
Una vez realizado el pedido, el sistema enviará un correo electrónico de confirmación. El pedido solo será válido tras la confirmación del pago.
En caso de detectar pedidos anómalos (como riesgo de fraude o errores en la información), nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el pedido.
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El procesamiento y la entrega de los pedidos se realizarán conforme a los Términos de Envío, incluyendo tiempos de procesamiento, plazos de entrega y costes.
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Una vez verificado que se cumplen las condiciones de devolución, el reembolso se realizará en un plazo razonable utilizando el mismo método de pago.
La devolución de los gastos de envío se determinará según las circunstancias específicas y la normativa aplicable.
Si el producto recibido presenta defectos, daños o no coincide con la descripción, deberá contactar con el servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, proporcionando pruebas (por ejemplo, fotografías).
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