Aviso legal adicional

El presente aviso legal adicional se aplica a su acceso, navegación, realización de pedidos y uso de los servicios relacionados en la tienda en línea orderkivo. Este aviso se ha elaborado de conformidad con la legislación aplicable en España, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las normas de Google Merchant Center (GMC), y tiene como finalidad complementar los términos, políticas y derechos del usuario ya existentes en el sitio web.

1. Devolución y cambio sin motivo en 25 días

Sin perjuicio de los derechos legales del consumidor, podrá solicitar la devolución o cambio del producto dentro de un plazo de 25 días desde su recepción, sin necesidad de justificación.

Las devoluciones y cambios deberán cumplir las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin uso
• El embalaje debe estar completo y en condiciones adecuadas para su reventa
• Debe incluir todas las etiquetas y accesorios originales

Para más detalles sobre el procedimiento, costes y condiciones, consulte la Política de devoluciones y cambios.

2. Derechos del consumidor

De acuerdo con la normativa de protección al consumidor en España y la Unión Europea, los usuarios que realizan compras a distancia disponen de derechos básicos, incluyendo, entre otros:

• Derecho a recibir información veraz y clara sobre los productos
• Derecho a solicitar devoluciones o cambios dentro del plazo establecido
• Derecho a recibir asistencia postventa

Este sitio web opera bajo los principios de comercio justo y transparencia informativa.

3. Exactitud de la información

Nos esforzamos por garantizar que toda la información mostrada en el sitio web (incluyendo descripciones de productos, imágenes, precios y disponibilidad) sea veraz, precisa y esté actualizada.

No obstante, en casos puntuales pueden producirse retrasos o desviaciones debido a actualizaciones del sistema o causas técnicas. En tales casos:

• Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes
• Podremos cancelar pedidos relacionados cuando sea necesario, informando al usuario

4. Pedidos y relación contractual

Cuando el usuario realiza un pedido y completa el pago, se considera que se establece una relación contractual válida con el sitio web.

Nos reservamos el derecho de revisar, suspender o cancelar pedidos en las siguientes circunstancias razonables:

• Información anómala o claramente errónea
• Existencia de riesgos en la transacción
• Pedidos anormales derivados de fallos del sistema o problemas técnicos

5. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de pérdidas o retrasos derivados de:

• Fuerza mayor (como desastres naturales, fallos del sistema o interrupciones de red)
• Información proporcionada por el usuario incorrecta o incompleta
• Retrasos razonables en la entrega por parte de los servicios logísticos
• Fallos en servicios de pago o comunicación

Esta cláusula no afecta a los derechos del consumidor establecidos por la legislación aplicable.

6. Continuidad del servicio

Nos esforzamos por garantizar la disponibilidad continua del sitio web. No obstante, en caso de mantenimiento o actualizaciones, el servicio puede verse temporalmente interrumpido o limitado.

Haremos todo lo posible para minimizar el impacto en la experiencia del usuario.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo, entre otros, textos, imágenes, información de productos, diseño y estructura, está protegido por la legislación aplicable.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso sin autorización previa.

8. Protección de datos y privacidad

Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), garantizando su legalidad, seguridad y confidencialidad.

Para más información sobre la recopilación, uso de datos y derechos del usuario, consulte la Política de privacidad.

9. Independencia de las cláusulas

Si alguna de las disposiciones de este aviso se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán plenamente vigentes.

10. Legislación aplicable y resolución de conflictos

El presente aviso legal adicional se rige por la legislación aplicable en España.

En caso de disputa, las partes intentarán resolverla de manera amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, podrá acudirse a los tribunales competentes conforme a la ley.

11. Contacto

Si tiene alguna duda sobre este aviso o los servicios relacionados, puede contactarnos a través de:

• Dirección: 6312 deerfield drive alexandria, LA, US
• Teléfono: +1 (985) 275-3876
• Correo electrónico:help@orderkivo.com

Horario de atención (CET):
Lunes a viernes: 10:00–12:00 / 14:00–18:00